【購物注意事項】
- 下單後約１～３個工作天內出貨，例假日及國定假日暫不出貨，到貨時間依實際物流狀況為準。
- 提交訂單後，頁面會跳轉到綠界付款畫面，請於一小時內完成付款，超過時間系統將無法再受理付款，訂單狀態即自動變更為不成立，請再重新下單。
- 部分商品因不適用購物金折抵或免運費之門檻，如單筆訂單內含此類商品，即此訂單無法享有折抵優惠，敬請見諒。
【付款方式】
一、 綠界信用卡付款
- ✔ 僅支援國內信用卡付款功能 (VISA、Master Card、JCB)
- ❌不支援國外信用卡交易
二、 LINE Pay 付款
- ✔ 僅支援國內信用卡付款功能 (VISA、Master Card、JCB)
- ✔ 使用手機版LINE Pay付款，可支援「Google chrome瀏覽器」頁面
- ❌ 使用「Google chrome」瀏覽器頁面購買，無法支援無痕式視窗
- ❌ 使用手機版LINE Pay付款，不支援「Google瀏覽器 」及 「Opera瀏覽器」頁面
- ❌不支援國外信用卡交易
三、 Pay Pal 付款
- ✔ 僅支援國外信用卡付款功能 (VISA、Master Card、JCB)
- ❌不支援台灣境內交易
【鑑賞期規範】
- 一般商品到貨享７天猶豫期之權益，猶豫期非試用期，不可拆封試聞或試用。
【即期品須知】
- 即期商品因有時效性，售出後恕無法退換貨，請務必確認網站資訊標示之有效期限再下單，如有疑問請聯繫客服。
- 若您收到的即期商品有錯誤或有重大瑕疵請於七日內聯繫客服，客服人員將於上班時間與您聯繫並辦理退換貨，請務必保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回。為保障您的權益，可於拆箱前拍照或全程錄影。
【退貨】
- 請於收到貨次日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會於上班時間盡快與您聯繫協助安排退貨辦理。
- 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為保障您的權益，請確實驗收商品後再進行退貨，可於拆箱前全程錄影或拍照。
- 商品退貨必須回復您收到時的原始狀態，含商品本體，配件，贈品，原廠包裝及所有附隨文件或資料…等皆須完整無損，如有實體發票則須連同發票一併退回。
- 請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，並請您留意商品包裝方式，切勿以裸裝、紙袋等包裝方式退回，避免影響您的退換貨權利。
- 如退貨商品因包裝方式不當而有損毀、刮傷、缺件、汙損、遺失等將可能影響您的退貨權益，亦可能依照損毀程度收取整新費用。
【換貨】
- 目前無提供正常品換貨的服務。如您收到的新品有瑕疵或破損的狀況需換貨，請於收到貨次日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會於上班時間與您聯繫並安排宅配公司於５個工作天內，到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。
- 換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿以裸裝、紙袋等包裝方式退回，如換貨商品因包裝方式不當而有嚴重損毀、刮傷、汙損等Aavara將向您酌收費用。
【退款處理流程】
- 線上刷卡退款：
物流寄回退貨商品，Aavara檢查所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性後，將於7~10個工作天（不包含例假日）完成刷退。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。
- ATM 退款：
物流寄回退貨商品，Aavara檢查所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性後，將於您提供退款收帳戶資訊後，7~14個工作天內（不包含例假日）內完成退款。
【聯絡客服】
若您有任何疑問，可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：
上班時間：週一至週五 09:30～17:00。國定例假日不上班。
客服專線：03-355-3006
客服信箱：aavarashop@gmail.com
